Система измерений, основанная на сухих цифрах, может привести к распаду социальных институтов
Действующая система управления, основанная исключительно на количественных показателях и отчетах, исчерпала свой потенциал и может приводить к внутреннему распаду ключевых социальных институтов при их внешнем успехе.
Такое мнение в статье «Народометрия: новая метрическая система после диктатуры показателей» для журнала «Инструментариум» выразили сооснователь дискуссионного клуба «Наследие XXI» Олег Иванов и член клуба Андрей Милёхин.
По оценке экспертов, полный отказ от измерений в управлении недопустим, так как без них процесс принятия решений «легко превращается в произвол, ритуал, вкусовщину или административную псевдоинтуицию». Однако, по мнению авторов статьи, проблема возникает, когда цифры становятся последней инстанцией, а данные подменяют собой суждения. В этом случае измерение трансформируется в «метрическую систему» - своего рода особый язык власти, определяющий финансирование и приоритеты, в то время как остальные аспекты остаются в управленческой тени.
Авторы статьи подчеркивают, что существующая модель изначально разрабатывалась для совершенно других задач.
«Именно эта метрическая система сегодня исчерпывает себя. Она создавалась для мира процессов, функций, производительности, управляемости и отчётности. Но ею всё чаще пытаются описывать живые народные системы: культуру, образование, город, территорию, профессиональное сообщество, цифровую среду, институты памяти, формы доверия, уклады совместной жизни»
По мнению экспертов, в этих сферах результат неотделим от таких понятий, как доверие, смыслы, традиции и человеческая цена принимаемых решений.
Олег Иванов и Андрей Милёхин предупреждают, что погоня за формальными показателями несет в себе риски разрушения самой сути управляемых объектов.
«Школа может улучшать проверяемые результаты и терять образовательный уклад. Университет может наращивать публикационную активность и терять научную преемственность»
Аналогичные процессы, по мнению учёных, фиксируются и в других сферах: театры в погоне за посещаемостью утрачивают художественный вкус, города при благоустройстве теряют историческую память, а цифровые платформы, соединяя тысячи людей, не создают между ними живой связи.
«Внешне это выглядит как успех. Внутренне – как распад»
Такое мнение в статье «Народометрия: новая метрическая система после диктатуры показателей» для журнала «Инструментариум» выразили сооснователь дискуссионного клуба «Наследие XXI» Олег Иванов и член клуба Андрей Милёхин.
По оценке экспертов, полный отказ от измерений в управлении недопустим, так как без них процесс принятия решений «легко превращается в произвол, ритуал, вкусовщину или административную псевдоинтуицию». Однако, по мнению авторов статьи, проблема возникает, когда цифры становятся последней инстанцией, а данные подменяют собой суждения. В этом случае измерение трансформируется в «метрическую систему» - своего рода особый язык власти, определяющий финансирование и приоритеты, в то время как остальные аспекты остаются в управленческой тени.
Авторы статьи подчеркивают, что существующая модель изначально разрабатывалась для совершенно других задач.
«Именно эта метрическая система сегодня исчерпывает себя. Она создавалась для мира процессов, функций, производительности, управляемости и отчётности. Но ею всё чаще пытаются описывать живые народные системы: культуру, образование, город, территорию, профессиональное сообщество, цифровую среду, институты памяти, формы доверия, уклады совместной жизни»
По мнению экспертов, в этих сферах результат неотделим от таких понятий, как доверие, смыслы, традиции и человеческая цена принимаемых решений.
Олег Иванов и Андрей Милёхин предупреждают, что погоня за формальными показателями несет в себе риски разрушения самой сути управляемых объектов.
«Школа может улучшать проверяемые результаты и терять образовательный уклад. Университет может наращивать публикационную активность и терять научную преемственность»
Аналогичные процессы, по мнению учёных, фиксируются и в других сферах: театры в погоне за посещаемостью утрачивают художественный вкус, города при благоустройстве теряют историческую память, а цифровые платформы, соединяя тысячи людей, не создают между ними живой связи.
«Внешне это выглядит как успех. Внутренне – как распад»